Glossar

Affiliate Marketing beschreibt eine Form der internetbasierten Vertriebslösung auf Provisionsbasis. Die Vergütung ist dabei stark erfolgsorientiert und richtet sich in der Regel nach dem Erfolg bestimmter vordefinierter Aktionen. Hierbei kann es sich um Klicks auf Werbeanzeigen oder die Weitervermittlung und damit den Verkauf eines Produktes handeln. Eine Form des Affiliate Marketing stellen beispielsweise die beiden Google Dienste Adwords und Adsense dar. Während sich Adwords direkt an den Werbetreibenden richtet, bietet Adsense Webseitenbetreibern eine Möglichkeit, die Werbung der Adwords-Kunden zu verteilen.

Unter Barrierefreiheit versteht sich in Zusammenhang mit dem Internet (World Wide Web) die Möglichkeit, Webseiten und deren Inhalte für alle Menschen unabhängig von deren körperlichen, sprachlichen, intellektuellen oder technischen Fähigkeiten möglich zu machen. Ein Webangebote welches es sich zur Aufgabe macht als barrierefrei zu gelten, sollte demnach sowohl über den PC, als auch über andere Anzeigegeräte wie Netbooks, PDAs oder sonstige Handys ohne Einschränkungen nutzbar sein. Sehbehinderte Menschen sollten beispielsweise die Möglichkeit haben, die Inhalte in einer Audioversion wahrzunehmen.

Ein Blog oder auch Weblog ist ein Online-Tagebuch oder Journal und meist öffentlich einsehbar. Häufig können die Leser zudem Artikel des Bloggers kommentieren oder darüber diskutieren. Die Beiträge werden in umgekehrt chronologischer Reihenfolge dargestellt und durch Kategorisierung und Verschlagwortung filterbar gemacht.

Ein Content Management System dient der gemeinschaftlichen Erstellung und Bearbeitung von Inhalten der Webseite eines Unternehmens und/oder Nachrichtenportals. Ziel ist es, dem Autor ein Redaktionssystem zur Verfügung zu stellen, welches sich ohne programmiertechnische Kenntnisse bedienen und produktiv einsetzen lässt. Beliebte Content Management Systeme sind beispielsweise TYPO3, Joomla, Alfresco oder Drupal.

Das Corporate Design (CD) ist Teil der Unternehmensidentität (CI). In ihm ist das gesamte Erscheinungsbild eines Unternehmens oder einer Organisation festgelegt. Dazu gehören die Gestaltung der Kommunikationsmittel, wie Firmenzeichen, Geschäftspapiere, Verpackungen oder der Webauftritt, und das Produktdesign.

Der Begriff Corporate Publishing (CP) bezeichnet die journalistische und regelmäßige Unternehmenskommunikation mit eigenen Medien. Dabei ist es in erster Linie nicht entscheidend, um welche Art von Medien es sich handelt. Neben den traditionellen Printprodukten, wie Mitgliederzeitschriften und Firmenzeitungen,  nimmt die Zahl der TV- und Audiomedien kontinuierlich zu.

Cascading Style Sheets ist eine beschreibende Stylesheet-Sprache für strukturbehaftete Dokumente. Sie wird vor allem zusammen mit HTML und XML eingesetzt. CSS legt fest, wie ein Inhalt oder Bereich dargestellt werden soll. Auf diese Art und Weise lässt sich das Design von der Struktur und den Inhalten einer Webseite bzw. eines strukturbehafteten Dokuments trennen, was die Wartbarkeit, Erweiterbarkeit und Übersichtlichkeit erhöht.

Der Begriff E-Commerce steht im Rahmen der Automatisierung von Geschäftsprozessen für einen Teilbereich des E-Business, in Verbindung mit Internetwirtschaft etwas weiter gefasst für Elektronischen Handel. US-amerikanische Autoren definierten den Begriff in den 90er Jahren des letzten Jahrhunderts als die „vollständig elektronische Abwicklung der Unternehmensaktivitäten in einem Netzwerk“.

Eine Internetagentur übernimmt die Konzeption, Gestaltung, Programmierung und Pflege von Websites, Blogs und anderen digitalen Kommunikationskanälen.

Der Aufgabenbereich kann deutlich über die reine Website-Gestaltung hinaus gehen. Themen sind Content-Management-Systeme, Online-Shops, Newslettersysteme, Webcontrolling oder die Integration von externen Datenbeständen.

RSS bezeichnet eine Möglichkeit des kostenlosen Abonnements auf bestimmte Informationskategorien einer Webseite. Bietet eine Webseite einen RSS-Feed für seine Newsmeldungen an, so hat ein User die Möglichkeit mit Hilfe dieses Feeds über neue Newsmeldungen dieser Seite zeitnah informiert zu werden. Manche RSS-Feeds beinhalten lediglich die Überschriften eines Artikels und einen Textauszug, manche bietet allerdings auch ihre Beiträge komplett und inklusive aller Inhalte wie Bilder und Videos an.

Wer in regelmäßigen Abständen viele verschiedene Webseiten, Blogs und Nachrichtenportale aufruft und liest, für den lohnt es sich ganz besonders, die RSS-Feeds dieser Seiten zu abonnieren und von einer zentralen Stelle aus einzusehen. Eine solche zentrale Stelle bzw. Applikation zur Verwaltung von RSS-Feeds bietet beispielsweise Google mit seinem Google Reader an. Es gibt allerdings auch diverse Stand-Alone-Applikationen oder Firefox-Extensions, die ähnliche Funktionalität mitbringen.

Suchmaschinenmarketing (Search Engine Marketing) umfasst alle Maßnahmen, die nötig sind, in den Suchergebnissen einen der vordersten Plätze zu belegen und dadurch Besucher zu gewinnen. Zu Suchmaschinenmarketing zählt sowohl die kostenpflichtige Anzeigenschaltung bei Gooogle & Co, als auch die Optimierung der eigenen Webseite nach den Gewichtungs- und Relevanzkriterien von Suchmaschinen.

SEO (Search Engine Optimization) bezeichnet die Optimierung einer Webseite nach den Gewichtungs- und Relevanzkriterien von Suchmaschinen. Ziel ist es, bei bestimmten hochrelevanten Suchbegriffen in den Suchergebnislisten von Google ganz vorne zu stehen. Auf diese Art und Weise - und bei einer gelungenen Strategie an relevanten Schlüsselwörtern - lassen sich in der Regel die Zugriffe auf einer Webseite steuern und erhöhen.

Social Bookmarks sind Internet-Lesezeichen, die in einem Netz von verschiedenen Benutzern gemeinsam zusammengetragen, bewertet, kommentiert oder mit Kategorien und Schlagwörtern (engl. Tags) versehen werden.

Twitter ist eine relativ neue Kommunikationsform, die sich am ehesten als ein Derivat aus Microblogging und "SMS für's Internet" bezeichnen lässt. Eine Nachricht auf Twitter - ein so genannter Tweet - ist dabei grundsätzlich auf maximal 140 Zeichen beschränkt. Wie bei einem RSS-Feed hat man auch bei Twitter die Möglichkeit, den Meldungen bestimmter User zu folgen und kann selbst beliebige Informationen an seine Follower weiter reichen. Auf diese Art und Weise lassen sich Informationen sehr schnell an eine große Anzahl an interessierte Leser oder Kunden weitergeben. Der Informationsaustausch erfolgt dabei entweder direkt über das jeweilige Twitterprofil, über ein Handy oder über eines der diversen Twitter-Applikationen und -Plugins (bspw. für den Firefox).

Die „Gebrauchstauglichkeit“ setzt sich aus Effektivität, Effizienz und Zufriedenheit zusammen. Ziel ist es, den Nutzer bei seinen Fähigkeiten abzuholen und ihm eine besonders einfache und zu seinen Aufgaben passende Bedienung anzubieten.

Das Schlagwort Web 2.0 bezieht sich auf eine veränderte Nutzung und Wahrnehmung des Internets. Die Benutzer konsumieren nicht mehr passiv bereitgestellte Inhalte, sondern erstellen, bearbeiten und verbreiten Inhalte selbst.

Öffentlichkeitsarbeit ist die deutsche Entsprechung zu Public Relations. Deren Definition von Carl Hundhausen aus dem Jahr 1937 trifft auch heute noch zu:

„Public Relations ist die Kunst, durch das gesprochene oder gedruckte Wort, durch Handlungen oder durch sichtbare Symbole für die eigene Firma, deren Produkt oder Dienstleistung eine günstige öffentliche Meinung zu schaffen.“